Retención de clientes

Cada elemento que compone la GLOBAL FIGHTERS, además de tener como objetivo aportar valor a los usuarios, va de la mano con la intención de retener clientes. A continuación, se detallan las técnicas utilizadas.

Gamificación e incentivos.

Mediante la gamificación conseguimos que los usuarios potencien al máximo sus habilidades, pues es más fácil alcanzar aprendizajes significativos y funcionales divirtiéndose. Al estar entretenidos mientras aprenden, conseguimos que dediquen más tiempo a la participación de los retos y así, conseguimos retener su atención.

La evolución de los avatares, motiva a seguir jugando, pues saben que cuanto más vaya mutando, más exclusivos serán sus Boxing Legends.

De igual manera, los incentivos en JAB, los premios de los rankings mensuales y anuales incitan a que los usuarios se mantengan activos, intenten superar niveles y conseguirlos.

User centric

El cliente se sitúa el centro. Consideramos de gran relevancia ofrecer una buena atención, por lo que, los clientes cuentan con asistencia 24/7. Cualquier duda es rápidamente resuelta por BoxIA, la comunidad en discord o el equipo de atención al cliente.

Los usuarios tienen voz y voto dentro de la comunidad. Son escuchados, pueden proponer sugerencias y en muchas ocasiones se les tiene en cuenta para tomar decisiones de forma democrática.

La plataforma está diseñada con una interfaz muy sencilla, para que personas que no cuentan con amplios conocimientos tecnológicos o del mundo crypto puedan utilizarla.

Premiamos la transparencia ante todo con los clientes y mostramos públicamente todo dato relevante a través de la Blockchain.

Además, tratamos de anticipar posibles escenarios de necesidades y preferencias.

Comunidad

El sentimiento de comunidad es un factor clave en la estrategia de retención de clientes.

Sentirse parte del cambio de paradigma en la industria del boxeo y pensar que juntos están contribuyendo a realizar una transformación, les hace mantenerse activos, ayudarse y motivarse entre ellos.

Generación de riqueza

Tanto para creators como para inversores, es un aliciente para elegir GLOBAL FIGHTERS. Los usuarios tienen la confianza de que les ayudamos a generar ingresos ofreciendoles comisiones justas.

El programa de afiliación también contribuye en la adquisición y retención de clientes debido a los descuentos que pueden obtener utilizando los enlaces.

Innovación

El equipo de I+D+I busca constantemente nuevos caminos para aportar valor a los clientes, diferenciarnos de la competencia y cumplir con nuestra misión.

La pasión y el talento de todas las partes, nos llevará a liderar la industria del boxeo y conseguir que cada vez más personas comprendan y se interesen por este deporte.